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neu Web­i­nar KI im Ser­vice Manage­ment mit Matrix42 - DWPX 09/24

Mit KI im Ser­vice Manage­ment begin­nen

Die Chan­ce Pro­ble­me effi­zi­en­ter, schnel­ler und zu nied­ri­ge­ren Ser­vice­kos­ten zu lösen.

 

17. Sep­tem­ber 2024 - 10 Uhr

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Titel: Mit KI im Ser­vice Manage­ment begin­nen

Sub­ti­tel: Die Chan­ce Pro­ble­me effi­zi­en­ter, schnel­ler und zu nied­ri­ge­ren Ser­vice­kos­ten zu lösen.

 

Abstract/Inhalt:
Der Ein­satz von Künst­li­cher Intel­li­genz (KI) im Ser­vice-Manage­ment ist bereits seit meh­re­ren Jah­ren ein The­ma. Mit dem Auf­kom­men gene­ra­ti­ver KI-Tech­no­lo­gien hat der Ein­satz von KI jedoch nun das Poten­zi­al, die Arbeit von Ser­vice-Desks unab­hän­gig von ihrer Grö­ße oder Bran­che zu revo­lu­tio­nie­ren.
Der Schlüs­sel zu einer erfolg­rei­chen Inte­gra­ti­on ist ein metho­di­scher Ansatz, bei dem KI schritt­wei­se zur Unter­stüt­zung ver­schie­de­ner Aspek­te ein­ge­setzt wird und somit das Ser­vice-Manage­ment-Öko­sys­tem berei­chert.