28.05.2025
Analystenblog von Sabine Kraus
Mit der Übernahme von Informatica für rund 8 Milliarden US-Dollar setzt Salesforce seinen Kurs fort, das eigene Produktportfolio gezielt zu erweitern und die technologische Basis für KI-Anwendungen weiter auszubauen.
Cloudbasiertes Datenmanagement: Informatica im Überblick
Informatica ist ein etablierter Anbieter für Cloud-basiertes Datenmanagement. Das Unternehmen bietet Lösungen für Datenintegration, Datenqualität, Governance, Metadatenmanagement und Master Data Management (MDM) an. Diese Funktionen sind für Unternehmen wichtig, um Daten effizient, sicher und regelkonform zu verwalten. Denn insbesondere im Kontext von KI ist eine qualitativ hochwertige und transparente Daten-Basis von Vorteil.
Strategische Ziele
Salesforce verfolgt mit dieser Akquisition das Ziel, die eigene Plattform weiter auszubauen und um Datenmanagement-Funktionen zu ergänzen. Durch die Integration der Informatica-Technologien sollen nach aktuellem Bericht von Salesforce insbesondere folgende Aspekte gestärkt werden:
- Datentransparenz: Nachvollziehbarkeit der Herkunft, Verarbeitung und Nutzung von Daten.
- Kontext und Verständnis: KI-Agenten sollen in die Lage versetzt werden, Daten im Unternehmenskontext besser zu interpretieren.
- Data Governance: Die Einhaltung von Standards, Richtlinien und Sicherheitsanforderungen wird weiter verbessert.
Die geplante Kombination der Salesforce-Plattform mit den Lösungen von Informatica soll eine einheitliche Architektur für agentenbasierte KI schaffen und damit die Skalierbarkeit und Vertrauenswürdigkeit von KI-Anwendungen im Unternehmensumfeld erhöhen.
Auswirkungen für Salesforce-Kunden
Die Übernahme von Informatica hat mehrere potenzielle Vorteile für Salesforce-Kunden, berichtet Salesforce am 27. Mai 2025 in einem Artikel:
- Erweiterte Data Cloud: Die Customer Data Platform von Salesforce wird durch die Technologien von Informatica ergänzt, was eine verbesserte Datenintegration und -qualität ermöglicht.
- Optimierte KI-Anwendungen: Die neuen Funktionen unterstützen KI-Agenten dabei, komplexe Unternehmensdaten effizienter zu verarbeiten und zu nutzen.
- Verbesserte Daten-Governance: Die Integration von MDM und Governance-Lösungen sorgt für eine konsistente, sichere und regelkonforme Datenbasis.
Ein klarer Schritt: bessere Daten – stärkere KI
Salesforce positioniert sich als umfassende Plattform für alle Aspekte des Kundenmanagements und der Customer Experience – mit einem klaren Fokus auf Innovation und Integration. Gute und vor allem gut nutzbare Daten sind hierfür ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ob in der Kundenansprache im Marketing, in der Kommunikation im Vertrieb oder im Service: Prozesse basieren auf Daten – und erzeugen gleichzeitig neue Daten, die effizient weiterverarbeitet werden müssen.
Durch die umfassenden Möglichkeiten der Erfassung, Aufbereitung, Analyse und Verarbeitung stärkt Salesforce sein gesamtes Lösungsportfolio. Generative KI und agentenbasierte KI erfordern hohe Datenqualität und umfassende Governance-Möglichkeiten. Mit der Übernahme von Informatica stärkt Salesforce so gezielt sein Portfolio im Bereich Datenmanagement und legt damit die Grundlage für den weiteren KI-Ausbau.
Die Integration der Informatica-Lösungen soll Salesforce unterstützen, die Anforderungen an Transparenz, Kontext und Governance von Unternehmensdaten besser zu erfüllen. Die Entwicklung sowie der Einsatz von KI werden weiter vorangetrieben. Eine sinnvolle Erweiterung des Salesforce-Portfolios – besonders für Kunden, die das volle Potenzial ihrer Daten und KI-Anwendungen ausschöpfen möchten.
Wir sind gespannt auf die Entwicklungen in den verschiedenen Produktbereichen und insbesondere in den unterschiedlichen (auch neue) Einsatzszenarien:
Wo werden neue Lösungstemplates angeboten? Welche Arten von Prozessen sollen nun besser unterstützt werden? Wie werden die Informatica-Funktionen in die zukünftige Gesamtarchitektur eingebunden, was muss der Kunde lizensieren?