A

Ein Archiv bezeichnet einen Ablageort zur dauerhaften, nachvollziehbaren und unveränderbaren Speicherung von Inhalten.

Der Begriff App-Store bezeichnet eine Plattform oder eine Art Marktplatz für Anwendungssoftware. Mit der Einführung der Smartphones wurden solche Stores von beispielsweise Apple und Google mit in das Portfolio aufgenommen, um Endanwendern möglichst einfach den Zugang zu Anwendungssoftware zu ermöglichen. Mittelweile nutzen dieses Konzept auch große Softwarehäuser für Ihre Online-Marktplätze wie bspw. Salesforce, Amazon und Microsoft.

Apps oder Anwendungen sind alle Softwareprogramme, die der Mitarbeiter anwendet, um mithilfe bestimmter Funktionen eine (Teil-)Aufgabe zu erledigen. Auch mobile Apps von Smartphones lassen sich unter diesen Begriff einordnen.

API (Application Programming Interface) ist die englische Bezeichnung für Schnittstelle. Hierüber sind ein Zugriff auf Daten und der Aufruf von Programmlogik in anderen Systemen möglich. APIs werden unter anderem für die Verbindung verschiedener Systeme genutzt.

Annotationen ist ein Sammelbegriff für alle Arten von Anmerkungen, welche im Viewer auf einem Dokument aufgebracht werden können, bspw. Hinweistexte, Hervorhebungen, Notizen oder Stempel.

Der Begriff Analytisches CRM steht für die Analyse von Kundendaten mit dem Fokus aussagekräftige Erkenntnisse über das Kundenverhalten zur Verbesserung des Kundenverständnisses zu erhalten. Die Kundengewinnung und -bindung kann so gestärkt werden. Verschiedene Informationsquellen und Informationsarten werden verbunden und analysiert.

Ein Aktenzeichen ist eine eindeutige Kennzeichnung einer Akte und dient der systematischen Klassifikation und Verwaltung der Inhalte.

Ein Aktentyp bezeichnet eine inhaltliche Variante von Akten, bspw. Maschinenakten, Vertragsakten, Kundenakten oder Personalakten.

Der Aktenplan beinhaltet die Regelungen zur systematischen Ordnung und Verwaltung des gesamten Schriftguts einer Organisation. Ziel sind die eindeutige, nachvollziehbare und übergreifende Einordnung von Informationen und damit die Unterstützung des Zugriffs.

Ein (digitaler) Aktendeckel bezeichnet eine Ansicht oder Maske, in welcher die wesentlichen Merkmale einer Akte (bspw. Aktennummer, Kundendaten, Projektdaten) abgebildet sind. Es können auch weiterführende Informationen (bspw. Bilder, Unterstrukturen) visualisiert werden oder Funktionen (bspw. Erzeugung neuer Dokumente und Aufgaben) abgebildet sein.