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ECMResearch Notes

Rese­arch Note Enter­pri­se Con­tent Manage­ment in der Cloud

 

Kos­ten­freie Stu­die Digi­tal Work­place by BARC

Erhal­ten Sie einen spe­zi­ell auf­be­rei­te­ten, pra­xis­na­hen Über­blick zu dem The­ma Enter­pri­se Con­tent Manage­ment in der Cloud vs. On-Pre­mi­ses.

 

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen

Enter­pri­se Con­tent Manage­ment in der Cloud

ist ein The­ma, wel­ches teils sehr kon­tro­vers dis­ku­tiert wird, da der Enter­pri­se Con­tent Manage­ment – Markt in der Ver­gan­gen­heit stark auf den On-Pre­mi­ses-Betrieb fokus­siert war. Vie­le Kun­den wis­sen nicht, ob sie ihr ECM-Sys­tem in der Cloud oder On-Pre­mi­ses betrei­ben sol­len. Doch Cloud ist nicht gleich Cloud – auch hier gibt es Unter­schie­de.

His­to­risch gese­hen liegt der Ursprung der ECM-Lösun­gen im On-Pre­mi­ses-Bereich. Auch wenn es inzwi­schen eini­ge leis­tungs­star­ke Enter­pri­se Con­tent Manage­ment-Lösun­gen in der Cloud gibt, exis­tie­ren immer noch etli­che Anbie­ter, wel­che nach wie vor den Fokus aus On-Pre­mi­ses-Lösun­gen legen. Aber es gibt auch ver­schie­de­ne Anbie­ter, die nativ in der Cloud ent­wi­ckeln oder zumin­dest auf eine Cloud-First-Stra­te­gie gewech­selt sind. Der ECM-Markt ent­wi­ckelt sich deut­lich lang­sa­mer in die Rich­tung des Cloud-Betriebs als bei­spiels­wei­se der Markt für CRM-Lösun­gen. Hier­für gibt es ver­schie­de­ne Grün­de. Im inter­na­tio­na­len Ver­gleich haben die deut­schen Unter­neh­men eher restrik­tiv auf Clou­d­an­ge­bo­te reagiert, was unter ande­rem auch in den ver­gleichs­wei­sen hohen gesetz­li­chen Anfor­de­run­gen an die Auf­be­wah­rung von elek­tro­ni­schen Doku­men­ten und an den Daten­schutz begrün­det ist. Zudem sind ECM-Sys­te­me Platt­for­men, wel­che häu­fig in ande­re Busi­ness-Anwen­dun­gen wie ERP-Sys­te­me inte­griert wer­den und die Rol­le des „fol­gen­den“ Sys­tems ein­neh­men. Die füh­ren­de Anwen­dung hat in der Ver­gan­gen­heit dabei häu­fig die Betriebs­art bestimmt. So sahen bei­spiels­wei­se vie­le Kun­den kei­nen gro­ßen Vor­teil ihr SAP ERP On-Pre­mi­ses zu
betrei­ben und das kor­re­spon­die­ren­de Enter­pri­se Con­tent Manage­ment Sys­tem in die Cloud aus­zu­la­gern. Zudem gab es in der Ver­gan­gen­heit auch Beden­ken, dass Schnitt­stel­len von On-Pre­mi­ses-Sys­te­me in die Cloud weni­ger fle­xi­bel und per­for­mant sind als Schnitt­stel­len zwi­schen zwei On-Pre­mi­ses-Sys­te­men. In der Ver­gan­gen­heit war auch der Netz­aus­bau ein Hin­der­nis für den Weg in die Cloud. Eini­ge Kun­den hat­ten Sor­ge, dass die Inter­net­an­bin­dung der ver­schie­de­nen Stand­or­te für ein per­for­man­tes Arbei­ten aus­reicht, da bei Cloud-Lösun­gen alle Inhal­te über das Inter­net auf die Cli­ents gela­den wird. Doku­men­te sind dabei grö­ßer und benö­ti­gen mehr Über­tra­gungs­ka­pa­zi­tät als rei­ne Daten­sät­ze. Akten mit vie­len Doku­men­ten kön­nen sehr groß wer­den.

In der Gegen­wart gibt es vie­le der Hin­der­nis­se nicht mehr oder nur noch in schwa­cher Aus­prä­gung. So „wan­dern“ vie­le der füh­ren­den ERP- und CRM-Lösun­gen in die Cloud. Moder­ne Web­tech­no­lo­gien  (Web­ser­vices etc.) erlau­ben auch einen bes­se­ren und per­for­man­ten Auf­bau von Schnitt­stel­len, die außer­halb des eige­nen Fir­men­netz­wer­kes ange­sie­delt sind. Vie­le Soft­ware- und Rechen­zen­trums­an­bie­ter haben die Aus­gangs­la­ge zum Auf­bau von rechts- und daten­schutz­kon­for­men Lösun­gen in der Cloud geschaf­fen. Der Inter­net­aus­bau ist deut­lich vor­an­ge­schrit­ten und die Lei­tun­gen per­for­man­ter gewor­den. Zudem gibt  es inzwi­schen eini­ge leis­tungs­star­ke Cloud­lö­sun­gen auf dem Markt für ECM, die auch mit den On-Pre­mi­ses-Sys­te­men kon­kur­rie­ren kön­nen. Es ist davon aus­zu­ge­hen, dass in den nächs­ten Jah­ren der Trend  Rich­tung Cloud wei­ter anhält und zuneh­mend an Bedeu­tung gewinnt. Bevor man sich die Vor- und Nach­tei­le des Cloud­be­triebs betrach­tet, muss zuerst eru­iert wer­den, wel­che Arten der Cloud es über­haupt gibt  und wie sich die­se von­ein­an­der unter­schei­den.

Grund­sätz­lich geht der Trend in den meis­ten Soft­ware­seg­men­ten Rich­tung der Public Cloud / Soft­ware-as-a-Ser­vice. Gera­de die gro­ßen Anbie­ter wie SAP und Micro­soft sind hier maß­geb­li­che Trei­ber. Das hat zur Fol­ge, dass immer mehr füh­ren­de Sys­te­me im Stan­dard in der Cloud betrie­ben wer­den. Da ECM-Sys­te­me in vie­len Fäl­len den füh­ren­den Anwen­dun­gen fol­gen, ist es natür­lich auch nahe­lie­gend die­se in der Cloud zu betrei­ben bzw. gleich als SaaS zu bezie­hen.

Nicht nur Home­of­fice und Remo­te Work, son­dern die vor­an­schrei­ten­de Digi­ta­li­sie­rung ver­än­dert, wie wir mit Infor­ma­tio­nen umge­hen und Pro­zes­se gestal­ten. Das beein­flusst auch die Erwar­tungs­hal­tung von Kun­den, Geschäfts­part­nern und ins­be­son­de­re Mit­ar­bei­tern. Dies zeigt sich in vie­len unse­rer Pro­jek­te und kann auch so aus­ge­drückt wer­den: Das muss doch auch ein­fa­cher, schnel­ler und bes­ser gehen!

Wir freu­en uns, Ihnen mit dem BARC Gui­de Digi­tal Work­place Anre­gun­gen für die Gestal­tung Ihrer Pro­jek­te geben zu kön­nen:

  • Die Exper­ten­bei­trä­ge ver­deut­li­chen die Poten­zia­le und zei­gen Ihnen einen Weg zur Umset­zung Ihrer Pro­jek­te auf.
  • Wir zei­gen Ihnen die Ein­satz­mög­lich­kei­ten der Sys­te­me und wie die­se Ihrer Orga­ni­sa­ti­on hel­fen kön­nen.
  • Unse­re Markt­über­sicht infor­miert sie über mehr als 400 Lösun­gen aus ver­schie­de­nen Soft­ware­seg­men­ten, mit denen Sie die Digi­ta­li­sie­rung und bedarfs­ge­rech­te Unter­stüt­zung vor­an­trei­ben kön­nen.

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