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ECM

Posteingang Projekte / Mail Room Solutions

By ECM, Input Management, Podcast

Herzlich willkommen zur neuen Folge unseres Podcasts „Digital Workplace Untold“! Heute dreht sich alles um Posteingang Projekte und Mail Room Solutions. Ich bin Elena Hogenes und bin heute gemeinsam mit Michael Schiklang, Analyst bei Digital Workplace by BARC, am Mikrofon.

In dieser Episode tauchen wir tief in die Welt der automatisierten Postbearbeitung ein. Wir erklären, wie moderne Systeme die Eingangspost digitalisieren, analysieren und effizient an die zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Michael erläutert, wie der Prozess von der Digitalisierung über das Auslesen von Metadaten bis hin zur automatischen Weiterleitung funktioniert und welche Werkzeuge für die Umsetzung benötigt werden. Außerdem besprechen wir, wie solche Projekte individuell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten werden und welche Vorteile sie bieten, wie schnellere Prozessstarts, kürzere Durchlaufzeiten und eine verbesserte Nachverfolgbarkeit.

Wir gehen auch auf die häufigsten Missverständnisse ein, zum Beispiel die Sorge, dass Automatisierung Arbeitsplätze kosten könnte. Stattdessen zeigen wir auf, wie sich die Aufgaben in den Postabteilungen verändern und neue Möglichkeiten der Digitalisierung und Prozessoptimierung eröffnen.

Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Posteingangsprojekte Ihre Arbeitsabläufe revolutionieren können!

Podcast Posteingang Projekte / Mail Room Solutions

Im Podcast „Digital Workplace Untold“ geht es um Posteingangsprojekte, die darauf abzielen, den Posteingang effizienter zu gestalten. Michael Schiklang, der als Analyst bei Digital Workplace tätig ist, erklärt, dass der Schwerpunkt solcher Projekte darauf liegt, Eingangspost automatisiert zu erfassen und sie an die richtigen Mitarbeitenden oder Prozesse weiterzuleiten.

Der Prozess beginnt in der Regel mit dem Scannen von Papierpost, um diese zu digitalisieren. Anschließend erfolgt eine OCR-Texterkennung (Optical Character Recognition), um den Text aus dem gescannten Bild zu extrahieren. Danach wird versucht, den Inhalt der Post zu analysieren, indem die Dokumente in Klassen wie Rechnungen, Bestellungen oder Bewerbungen eingeteilt werden. Auf Grundlage dieser Klassifizierung wird die Post dann automatisiert an die zuständigen Abteilungen oder Personen weitergeleitet.

Ein zentrales Element in der Posteingangsbearbeitung ist die Freiformerkennung, die es ermöglicht, Dokumente unabhängig vom Layout zu erkennen und zu klassifizieren. Diese Prozesse werden so gestaltet, dass sie auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens und seiner bestehenden Systeme abgestimmt sind.

Ein weiteres Thema im Podcast ist die Frage, ob durch die Automatisierung Arbeitskräfte ersetzt werden. Schiklang betont, dass dies selten der Fall ist, da weiterhin Personal benötigt wird, um den Posteingang zu verwalten und bei Ausnahmen manuell einzugreifen.

Der Podcast zeigt, wie wichtig ein gut organisierter und automatisierter Posteingang für die Effizienz und den Service eines Unternehmens ist. Die Projekte werden in der Regel schrittweise eingeführt, um die Komplexität zu bewältigen und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

ECM in der Cloud mit M-Files – DWPX 06/24

By ECM, Webinar

Webinar ECM in der Cloud – Knowledge Workautomation

20. Juni 2024 – 10 Uhr

Digital Workplace Experience

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Knowledge Workautomation: Der Schlüssel zum Erfolg

Knowledge Workautomation bezieht sich auf die systematische Erfassung, Organisation, Automatisierung und Nutzung von Wissen innerhalb einer Organisation durch fortschrittliche Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA). Ziel ist es, wertvolles Wissen effizient zu nutzen, um die Produktivität zu steigern, Innovationen zu fördern und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Durch effektive Knowledge Workautomation können Unternehmen:

  • Know-how bewahren: Vermeidung von Wissensverlust durch den Abgang erfahrener Mitarbeiter durch automatisierte Wissensspeicherung.
  • Zusammenarbeit verbessern: Förderung des Informationsaustauschs und der Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen durch automatisierte Kommunikationsprozesse.
  • Entscheidungen optimieren: Schnellere und fundiertere Entscheidungsprozesse dank leicht zugänglicher, automatisierter Informationen.
  • Innovationen fördern: Nutzung des gesammelten und automatisierten Wissens zur Entwicklung neuer Ideen und Lösungen.

Erfolgreiche Knowledge Workautomation erfordert nicht nur geeignete Technologien, sondern auch eine Unternehmenskultur, die den offenen Austausch und die kontinuierliche Weiterbildung fördert.

ECM mit SER – DWPX 05/24

By ECM, Webinar

Webinar ECM – Enterprise Content Management

16. Mai 2024 – 10 Uhr

 

Doxi – Ihr Intelligent Content Assistant für effizientes Dokumentenmanagement

Wie Sie mit KI den Wert Ihrer Dokumente maximieren können

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mit SER

Das Webinar „ECM – Enterprise Content Management“ bietet eine umfassende Einführung in die Welt des Dokumentenmanagements für Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Maximierung des Wertes Ihrer Dokumente. Durch unseren Gastbeitrag von SER erfahren die Teilnehmer, wie sie mithilfe von Doxi – Ihrem Intelligenten Content Assistant – die Effizienz ihrer Dokumentenverwaltung steigern können.

Das Webinar beginnt mit einer Erklärung der grundlegenden Konzepte des Enterprise Content Management durch unsere BARC Experten und beleuchtet die aktuellen Herausforderungen, denen Unternehmen in Bezug auf die Verwaltung ihrer wachsenden Datenmengen gegenüberstehen. Anschließend wird detailliert auf die Rolle von KI im Dokumentenmanagement eingegangen, wobei unser Gast SER Doxi als Beispiel für eine innovative Lösung vorstellen wird.

Die Teilnehmer erhalten Einblicke in die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von KI in der Dokumentenverwaltung, darunter automatisierte Klassifizierung, intelligente Suche, Inhaltsanalyse und mehr. Durch Fallstudien und praktische Beispiele wird veranschaulicht, wie Unternehmen mithilfe von Doxi Zeit und Ressourcen sparen können, indem sie repetitive Aufgaben automatisieren und wertvolle Erkenntnisse aus ihren Dokumenten gewinnen.

Das Webinar schließt mit einer interaktiven Fragerunde, in der die Teilnehmer die Möglichkeit haben, spezifische Fragen zu stellen und zusätzliche Einblicke zu erhalten. Am Ende werden Ressourcen und weiterführende Informationen zur Verfügung gestellt, um den Teilnehmern zu helfen, das Gelernte in ihren eigenen Arbeitskontexten anzuwenden und den Wert ihrer Dokumente langfristig zu maximieren.

Was macht ein gutes ECM SaaS – Angebot aus?

By ECM, Infografiken

Von Sabine Kraus

Die Studie ECM SaaS hat gezeigt, dass der Trend weiter Richtung Online-Nutzung von Systemen geht. Durch COVID-19 wurde dieser sogar noch verstärkt. Was ein gutes SaaS-Angebot ausmacht, finden Sie in dieser Infografik auf einen Blick dargestellt. Zudem erfahren Sie mehr zur Marktreife ECM als SaaS-Lösung und was Software-Anbieter neben der Ausrichtung ihres Portfolios auch beim Preismodell beachten sollten. Alle diese Erkenntnisse können Sie auch für Ihr SaaS-Projekt nutzen, um schneller die richtigen Anbieter zu finden.

Erfolgreicher Start Ihres ECM-SaaS-Projekts

By ECM, Infografiken

Von Sabine Kraus

ECM SaaS ermöglicht und erfordert andere Arbeitsweisen. Technologische Rahmenbedingungen und Nutzungsphilosophien ändern sich. Die Infografik zeigt Vorgehensweisen und Risiken sowie wichtige Punkte zu Preismodellen in SaaS-Projekten am Beispiel von ECM-Software auf. Am Ende finden Sie zudem wichtige Tipps, die Sie unbedingt beachten sollten.

T-Systems International GmbH

By ECM

Digital Solutions

T-Systems hat ihr Digitalisierungs-Know-how in der „Digital Solutions“ gebündelt. Rund 9.500 Digitalisierungsexperten entwickeln gemeinsam  innovative Digitalisierungsansätze, bauen neue kundenspezifische  Lösungspakete und beraten Unternehmen, wie sie die digitale Transformation strukturiert angehen sollten. Damit erfüllt die Digital Solutions die wichtigste Anforderung an einen vertrauenswürdigen Digitalisierungsprovider: Ein Anbieter zu sein, der alle Teilbereiche der Digitalisierung zu einem Ende-zu-Ende-Portfolio integriert und Verantwortung für die Gesamtlösung übernimmt.

ECM Portfolio

T-Systems ist ein führender Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) Lösungen für mittlere und große Unternehmen sowie Behörden. Die ECM-Experten der T-Systems beraten, integrieren Lösungen in bestehende IT-Landschaften, passen sie kundenspezifisch an, begleiten die Projekte von der ersten Idee bis zur Produktivsetzung und managen Lösungen als Komplettservice – on premise oder in der Cloud. Die ECM Lösungen der T-Systems optimieren Geschäftsprozesse, heben Synergiepotenziale und gewährleisten die Einhaltung rechtlicher Regularien. Ein großer Bestandteil des ECM-Portfolios stellt die MasterFamily dar, die aus
ImageMaster, NormMaster und TypeMaster besteht. Von elektronischen Ablagesystemen bis hin zu völlig neuen Collaborations-Möglichkeiten: Die MasterFamily realisiert seit über 25 Jahren erfolgreich ECM-Projekte branchenübergreifend für ihre Kunden – in Deutschland und auch international – wobei die drei Produkte sowohl alleinstehend als auch gemeinsam eingesetzt werden.

Die intelligenten ImageMaster Content Services unterstützen die Digitalisierung von Geschäftsprozessen on premise, in der Cloud und auch in hybriden Umgebungen, und bieten flexiblen, geräteunabhängigen Zugriff auf Informationen, effizientes Management von Dokumenten über den gesamten Lebenszyklus, leistungsfähiges Business Process Management sowie umfassende Erfüllung von Compliance-Anforderungen und DSGVO. Transparente Integrationen mit SAP, SharePoint und O365 sowie offene Schnittstellen schaffen beste Voraussetzungen für eine bessere Vernetzung, Integration und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Mit den umfangreichen kundenspezifischen Erweiterungs- und Anpassungsmöglichkeiten können zusätzliche Synergien gehoben werden.

Mit NormMaster verwalten Kunden Normen und Dokumente unter transparenter Berücksichtigung von Änderungen und sorgen für eine vollständige, zeitnahe und zielgerichtete Verteilung der relevanten Informationen. Die ECM-Software stellt jegliche Industrienormen zur Optimierung und Unterstützung des Qualitätsmanagements in Fertigungsprozessen bereit und managt diese vollumfänglich.

TypeMaster fungiert als Enterprise-Content-Management-System für Homologations- und Registrierungszwecke bei Fahrzeugen und ist hierbei Markführer in seinem Segment. Das Softwareprodukt hilft Automobilherstellern durch präzise Planung und Optimierung des Zulassungsprozesses von Fahrzeugen und OEM-Komponenten bei der Beschleunigung der Markteinführung. Dies beinhaltet die Verarbeitung von Fahrzeugdaten und die Erstellung von Genehmigungsdokumenten im Austausch mit technischen Diensten und Behörden, z.B. dem Kraftfahrt-Bundesamt (KBA). TypeMaster-Experten unterstützen Kunden in der Fach- und Prozessberatung sowie Anpassung der Software an regulatorische und kundenspezifische Anforderungen und betreuen den reibungslosen und effizienten Ablauf der Geschäftsprozesse.

Highlights

• Mit ECM-Systemen alle Formen von Informationen erfassen, verwalten, steuern und bereitstellen – unabhängig von Format, Quelle, Ersteller, Ort oder Device

• Informationssuche, Ablage und Bearbeitung von Dokumenten inklusive rechtskonformer elektronischer Langzeitarchivierung

• Kosten für IT und Personal senken und von Kostenkontrolle durch Festpreispakete profitieren

• Gemeinsam an Dokumenten arbeiten und dadurch die Produktivität in Unternehmen steigern sowie unternehmensweite Collaboration fördern

• Prozesse beschleunigen, Qualität steigern und durch Workflow-Unterstützung das volle Potenzial ausschöpfen

• Alles aus einer Hand, ganz nach den jeweiligen Anforderungen – von Beratung über Projektrealisierung, Migration, kundenspezifische Anpassung  und Integration bis zum kompletten Betrieb inklusive Infrastruktur

E-Akte – digitale Abbildung einer Akte in einem ECM-System

By ECM, Research Notes

 

Kostenfreie Studie

Mithilfe dieser Studie informieren Sie sich über die Anwendungsmöglichkeiten der E-Akte, erhalten Anregungen für Ihr Projekt und prüfen die Möglichkeiten führender Systeme.

 

Mit Hilfe dieser Studie lernen Sie,

welche Einsatzmöglichkeiten und Funktionsblöcke es gibt.

wie diese konkrete Mehrwerte für Unternehmen bieten.

wie Sie sich bei der Planung und Durchführung Ihres Projektes orientieren.

 

Schließen Sie sich über 250.000 jährlichen Lesern unseres Researchs an.

„BARC Surveys geben mir einen praktischen Überblick darüber, was es auf dem Markt gibt und was man im Alltag über Data, BI und Analytics sonst nicht mitbekommt.“

Pietro Grammatico, Director Service Management BI, Vorwerk

Weitere Informationen

Die E-Akte ist die digitale Abbildung einer Akte in einem System für Enterprise Content Management (ECM). Mit der elektronischen Akte können Informationen digital erzeugt, bearbeitet und verteilt werden. Sie dient als zentraler Ort der Datenspeicherung, um so Kopien zu vermeiden und (rechtegesteuert) auf einem einheitlichen Informationsstand zu arbeiten. Unternehmen können so steigenden Anforderungen an flexible oder schnelle Reaktionen, Nachweisbarkeit und Datenschutz gerecht werden.

Der Theorieteil der Studie führt in die Themengebiete Dokumentenmanagement und E-Akte ein und zeigt verschiedene Anwendungsgebiete auf. Hintergründe zu Aufbau und Betrieb der Systeme werden gegeben, ebenso sind Rechtestrukturen und Nachweispflichten erläutert. Potenziale und Kosten für die Implementierung der E-Akte werden verdeutlicht und ein Vorgehensmodell für die Anforderungsanalyse, Softwareauswahl und Einführung vorgestellt.

An die theoretischen Grundlagen knüpft eine fünfteilige Analyse von führenden Softwarelösungen für die E-Akte an. Der Kriterienkatalog untersucht Anforderungen aus den Bereichen Anbieterunterstützung, Technik, Funktionalität und Zusammenarbeit.

Getestete Produkte:

agorum core

Ceyoniq, nscale

d3, d.velop

M-Files

Windream

FAQ

Wie komme ich an diesen Inhalt?

Geben Sie bitte Ihre Daten in das obenstehende Formular ein und bestätigen Sie diese durch Absenden des Formulars. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Inhalt.

Steht dieser Inhalt kostenfrei zur Verfügung?

Auf jeden Fall! Wir möchten Ihnen kostenfreies Wissen an die Hand geben, von dem Sie bei Ihrer Arbeit profitieren können. Denken Sie an uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Projekt Unterstützung benötigen!

Warum muss ich meine Daten angeben, um den Inhalt zu erhalten?

Wir bitten Sie um einige Angaben im Austausch gegen unsere kostenfreien Inhalte, um Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Warum kann ich diesen Inhalt nicht mit meiner privaten Mailadresse erhalten?

Da wir im B2B-Bereich tätig sind, akzeptieren wir ausschließlich Registrierungen von Geschäftsadressen. Sollten Sie sich aus bestimmten Gründen mit Ihrer privaten Mailadresse registrieren wollen, kommen Sie bitte direkt auf uns zu: digitalworkplace@barc.de

Ich habe Probleme damit, das Formular abzusenden.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Eingaben durch Absenden des Formulars zu übermitteln, kopieren Sie bitte die URL dieser Seite und öffnen Sie sie in einem anderen Browser. Google Chrome funktioniert in der Regel gut. Sollte Google Chrome nicht funktionieren, probieren Sie es bitte mit Firefox, Microsoft Edge oder Safari.

Warum erhalte ich im Anschluss an das Absenden des Formulars keine E-Mail?

Wenn Sie auch mehrere Minuten nach dem Absenden des Formulars keine E-Mail erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ist die Mail hier gelandet? Ist dies nicht der Fall, gehen Sie weiter zu Schritt 2.
  2. Haben Sie sich in Vergangenheit von allen BARC-Mailings abgemeldet? Überprüfen Sie das, indem Sie Ihre Mailadresse in das Formular eingeben. Erscheint unterhalb Ihrer Mailadresse der Text „Sie sind derzeit vom Erhalt von E-Mails abgemeldet. Klicken Sie hier, wenn Sie sich erneut anmelden möchten. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail von uns.“? Dann klicken Sie bitte darauf. Nun erhalten Sie eine Mail. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um in Ihr „Subscription Center“ zu gelangen. Um E-Mails mit dem Link zu kostenfreien Inhalten zu erhalten, wählen Sie bitte „BARC products and services“ aus. Füllen Sie nun das Formular erneut aus. Wenn Sie daraufhin immer noch keine Mail erhalten, dann lesen Sie bitte bei Schritt 3 weiter.
  3. Sind unsere Versanddomains in Ihrem Unternehmen geblockt? Dies könnte der Fall sein, wenn auch Ihre Kollegen keine BARC-Mailings erhalten. Bitte beantragen Sie bei Ihrer IT/Ihrem E-Mail-Team, dass die E-Mail-Versanddomain von BARC zur Positivliste hinzugefügt wird. So können Sie E-Mails von BARC erhalten. Auch das war nicht das Problem? Dann ab zu Schritt 4.
  4. Es scheint, als sei uns ein Fehler unterlaufen. Dafür entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich an digitalworkplace@barc.de und schildern Sie Ihr Problem genauestens, wenn möglich mit Screenshots. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Lösung. Versprochen!