Inhalt der Pod­cast-Fol­ge:

In der zwei­ten Epi­so­de zum The­ma moder­nes Ver­trags­ma­nage­ment dis­ku­tie­ren Dr. Mar­tin Böhn & Micha­el Schi­klang von BARC fol­gen­de The­men:

🤖 KI im Ver­trags­ma­nage­ment
Von smar­ter Suche bis zu auto­ma­ti­scher Prü­fung und Zusam­men­fas­sung – KI unter­stützt bei vie­len Auf­ga­ben.

🏢 Orga­ni­sa­ti­on ist der Schlüs­sel
Wer ist ver­ant­wort­lich? Wel­che Inhal­te sind sen­si­bel? Wer darf was sehen? Kla­re Pro­zes­se sind ent­schei­dend.

🛠️ Der Markt und sei­ne Seg­men­te
Von spe­zia­li­sier­ten Tools bis zur Inte­gra­ti­on in ERP oder CRM – jedes Unter­neh­men braucht die pas­sen­de Lösung.

🚀 Poten­zia­le & Fall­stri­cke
Mehr Effi­zi­enz, bes­se­re Com­pli­ance, Kos­ten­vor­tei­le – aber nur mit kla­ren Zie­len und nut­zer­ori­en­tier­ten Lösun­gen.

⚠️Fazit:
Ver­trä­ge sind zu wich­tig, um sie ein­fach abzu­le­gen. Rich­tig orga­ni­siert wer­den sie zum ech­ten Wett­be­werbs­vor­teil.

🎧 Jetzt Pod­cast Teil 2 hören und wert­vol­le Insights sichern!

🔎 Moder­nes Ver­trags­ma­nage­ment: KI, Orga­ni­sa­ti­on, Markt, Poten­zia­le und Fall­stri­cke

Ver­trags­ma­nage­ment ist für Unter­neh­men von enor­mer Wich­tig­keit. Ver­trä­ge steu­ern Geschäfts­be­zie­hun­gen, regeln Rech­te und Pflich­ten und sichern wirt­schaft­li­chen Erfolg. Doch häu­fig sind Ver­trags­da­ten ver­teilt, unüber­sicht­lich und wer­den nicht opti­mal genutzt. Ein moder­nes Ver­trags­ma­nage­ment hilft, die­se Her­aus­for­de­run­gen zu meis­tern.

War­um ist Ver­trags­ma­nage­ment so wich­tig?

Ein effi­zi­en­tes Ver­trags­ma­nage­ment sorgt für Trans­pa­renz über Ver­trags­part­ner, Inhal­te und Fris­ten. Es ermög­licht ein geziel­tes Steu­ern von Ver­trä­gen, z. B. durch struk­tu­rier­te Frei­ga­be­pro­zes­se und Über­wa­chung von Lauf­zei­ten. So ver­mei­den Unter­neh­men dop­pel­te Arbeit, ver­lie­ren kein wert­vol­les Erfah­rungs­wis­sen und ver­bes­sern ihre Com­pli­ance.

Künst­li­che Intel­li­genz (KI) im Ver­trags­ma­nage­ment

KI-Tech­no­lo­gien spie­len eine immer grö­ße­re Rol­le im Ver­trags­ma­nage­ment. Sie unter­stüt­zen durch:

• Natür­li­che Sprach­su­che: Ver­trä­ge kön­nen nicht nur über Meta­da­ten, son­dern über inhalt­li­che Such­an­fra­gen gefun­den wer­den.
• „Chat with your con­tent“: Inhal­te und Zusam­men­hän­ge wer­den auf neue Wei­se zugäng­lich gemacht.
• Auto­ma­ti­sche Zusam­men­fas­sun­gen und Über­sich­ten: Wich­ti­ge Ver­trags­in­hal­te sind schnel­ler erfass­bar.
• Über­set­zun­gen: Ver­trä­ge in ver­schie­de­nen Spra­chen wer­den bes­ser nutz­bar.
• Prü­fung von Ver­trags­ent­wür­fen: KI-Sys­te­me erken­nen, ob alle rele­van­ten The­men abge­deckt sind, und unter­stüt­zen bei der Gene­rie­rung von Text­bau­stei­nen.

Die­se KI-Anwen­dun­gen nut­zen unter­schied­li­che tech­no­lo­gi­sche Ansät­ze, um die Ver­trags­er­stel­lung und -prü­fung effi­zi­en­ter zu gestal­ten.

Orga­ni­sa­ti­on als Erfolgs­fak­tor im Ver­trags­ma­nage­ment

Vie­le Pro­ble­me im Ver­trags­ma­nage­ment ent­ste­hen durch unkla­re orga­ni­sa­to­ri­sche Struk­tu­ren:

• Wer trägt die Gesamt­ver­ant­wor­tung für Ver­trä­ge?
• Wel­che Abtei­lun­gen prü­fen und unter­stüt­zen?
• Wel­che Ver­trags­in­hal­te sind sen­si­bel und müs­sen beson­ders geschützt wer­den?
• Wel­che Frei­ga­be­pro­zes­se sind sinn­voll und wer darf was frei­ge­ben?
• Wie wer­den zen­tra­le Ver­trags­über­sich­ten mit ope­ra­ti­ver Nut­zung kom­bi­niert?

Die Ant­wor­ten auf die­se Fra­gen sind ent­schei­dend, um Ver­trags­ma­nage­ment-Sys­te­me erfolg­reich ein­zu­füh­ren. Gera­de grö­ße­re Unter­neh­men benö­ti­gen fle­xi­ble Lösun­gen, die unter­schied­li­che Anfor­de­run­gen und Arbeits­wei­sen abbil­den und dabei eine über­grei­fen­de Platt­form bie­ten.

Der Markt für Ver­trags­ma­nage­ment-Soft­ware

Das Ver­trags­ma­nage­ment ist ein dyna­mi­scher Markt mit ver­schie­de­nen Soft­ware­ty­pen:

• Spe­zi­al­lö­sun­gen für Ver­trags­ver­wal­tung bie­ten umfas­sen­de Funk­tio­nen zur Orga­ni­sa­ti­on von Ver­trä­gen, Part­nern und Inhal­ten.
• Tools für Ver­trags­er­stel­lung und -prü­fung nut­zen häu­fig Text­bau­stei­ne und KI-gestütz­te Inhalts­ana­ly­se.
• ECM-Sys­te­me (Enter­pri­se Con­tent Manage­ment) inte­grie­ren Ver­trags­ma­nage­ment als Teil der Doku­men­ten- und Pro­zess­ver­wal­tung.
• Fach­sys­te­me wie ERP oder CRM ver­wal­ten Ver­trä­ge meist kon­text­be­zo­gen, z. B. Lie­fe­ran­ten- oder Kun­den­ver­trä­ge, mit unter­schied­lich umfang­rei­chen Funk­tio­nen.

Jedes Unter­neh­men muss je nach Struk­tur und Bedarf die pas­sen­de Lösung wäh­len.

Poten­zia­le des moder­nen Ver­trags­ma­nage­ments

Effi­zi­en­tes Ver­trags­ma­nage­ment bie­tet zahl­rei­che Vor­tei­le:

• Kos­ten­ein­spa­run­gen und Ertrags­stei­ge­run­gen: Dop­pel­te Ver­trä­ge wer­den erkannt, Kün­di­gungs­rech­te genutzt, Ver­hand­lun­gen bes­ser vor­be­rei­tet.
• Zeit­er­spar­nis: Schnel­ler Zugriff durch intel­li­gen­te Suche und Pro­zess­un­ter­stüt­zung.
• Qua­li­täts­stei­ge­rung: Bes­se­re Über­sicht und genaue­re Ana­ly­sen erhö­hen die Ver­trags­qua­li­tät.
• Com­pli­ance und Risi­ko­ma­nage­ment: Fris­ten wer­den über­wacht, feh­len­de Ver­trags­in­hal­te und Anhän­ge erkannt.
• Mit­ar­bei­ter­mo­ti­va­ti­on: Ein­fa­che­re Infor­ma­ti­ons­nut­zung ver­rin­gert den Auf­wand und schafft Zeit für wert­schöp­fen­de Tätig­kei­ten.

Vie­le Geschäfts­pro­zes­se pro­fi­tie­ren davon, wenn Ver­trags­in­hal­te kor­rekt und zeit­nah zur Ver­fü­gung ste­hen.

Fall­stri­cke in Ver­trags­ma­nage­ment-Pro­jek­ten

Trotz der Chan­cen gibt es häu­fig Hin­der­nis­se:

• Feh­len­de Pro­jekt­ver­ant­wor­tung führt zu Ver­zö­ge­run­gen.
• Angst vor dem Ver­lust von „Herr­schafts­wis­sen“ blo­ckiert den Start.
• Insel­lö­sun­gen ver­hin­dern Trans­pa­renz und über­grei­fen­den Zugriff.
• Zu all­ge­mei­ne Lösun­gen pas­sen nicht zu den spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen der Abtei­lun­gen.
• Über­frach­te­te Sys­te­me erschwe­ren die Nut­zung.

Der Schlüs­sel zum Erfolg liegt in der ziel­ge­rich­te­ten Pla­nung, kla­ren Ver­ant­wort­lich­kei­ten und einer fle­xi­blen, nut­zer­ori­en­tier­ten Soft­ware­ge­stal­tung.

Fazit

Ver­trä­ge sind zu wich­tig, um unge­nutzt in Akten­schrän­ken zu lie­gen. Ein moder­nes Ver­trags­ma­nage­ment schafft Trans­pa­renz, ver­bes­sert Pro­zes­se und mini­miert Risi­ken. KI, eine bedarfs­ge­rech­te Orga­ni­sa­ti­on und pas­sen­de Soft­ware­lö­sun­gen sind die Basis für ein effi­zi­en­tes Ver­trags­ma­nage­ment. Unter­neh­men, die die­se Poten­zia­le nut­zen, ver­schaf­fen sich kla­re Wett­be­werbs­vor­tei­le.

Ger­ne unter­stüt­zen wir auch Sie bei Ihrem Vor­ha­ben: Mehr zu unse­ren Bera­tungs­leis­tun­gen

Inhalt der Pod­cast-Fol­ge:

In der ers­ten Epi­so­de unse­rer Pod­cast­rei­he zum moder­nen Ver­trags­ma­nage­ment (VM) spre­chen Dr. Mar­tin Böhn und Micha­el Schi­klang von BARC über:

✅ Die Bedeu­tung von VM für Unter­neh­men und deren Geschäfts­pro­zes­se
✅ Häu­fi­ge Pro­ble­me mit VM in Orga­ni­sa­tio­nen
✅ Den kom­plet­ten Ver­trags­le­bens­zy­klus – von der Anbah­nung über die Ver­wal­tung bis zur Ver­nich­tung
✅ Ein­satz­sze­na­ri­en für moder­nes VM

🎧 Jetzt rein­hö­ren und mehr Struk­tur, Effi­zi­enz und Trans­pa­renz ins Ver­trags­ma­nage­ment brin­gen!

🔎 Ver­trags­ma­nage­ment im Wan­del: War­um Unter­neh­men ihre Pro­zes­se jetzt moder­ni­sie­ren soll­ten

Die Wich­tig­keit von Ver­trä­gen

Ver­trä­ge sind das Fun­da­ment vie­ler Geschäfts­be­zie­hun­gen. Doch wäh­rend Ver­trags­in­hal­te sorg­fäl­tig ver­han­delt wer­den, bleibt das Ver­trags­ma­nage­ment (VM) in vie­len Orga­ni­sa­tio­nen unter­ent­wi­ckelt. Dabei kann ein pro­fes­sio­nel­les, digi­ta­les Ver­trags­ma­nage­ment erheb­lich zur Effi­zi­enz, Com­pli­ance und Risi­ko­mi­ni­mie­rung bei­tra­gen.

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War­um das The­ma so wich­tig ist

Ob Arbeits­ver­trä­ge, Kun­den­ver­ein­ba­run­gen oder Lie­fe­ran­ten­ver­trä­ge – jedes Unter­neh­men ver­wal­tet eine Viel­zahl von Ver­trä­gen. Ein struk­tu­rier­tes VM hilft, Fris­ten zu über­wa­chen, Ver­ant­wort­lich­kei­ten zu klä­ren und Pro­zes­se zu auto­ma­ti­sie­ren.

Typi­sche Her­aus­for­de­run­gen:

• Dezen­tral ver­wal­te­te Ver­trä­ge ohne Über­blick
• Feh­len­de Stan­dar­di­sie­rung bei Ver­trags­vor­la­gen
• Intrans­pa­ren­te Zustän­dig­kei­ten in Prü­fung und Frei­ga­be
• Manu­el­le Fris­ten­ver­wal­tung mit hohem Risi­ko

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Der Lebens­zy­klus im Ver­trags­ma­nage­ment

Ein ganz­heit­li­ches VM umfasst mehr als die Archi­vie­rung. Es beglei­tet den gesam­ten Ver­trags­le­bens­zy­klus:

1. Anbah­nung & Ver­hand­lung
2. Gül­tig­keit & Über­wa­chung
3. Archi­vie­rung & Ver­nich­tung
4. Pha­sen­über­grei­fen­de Aus­wer­tun­gen – z. B. für Risi­ko­ma­nage­ment oder Com­pli­ance

Ein intel­li­gen­tes VM-Sys­tem ermög­licht die Koor­di­na­ti­on von Auf­ga­ben, Fris­ten, Ver­sio­nen und Geneh­mi­gun­gen – oft mit Unter­stüt­zung durch digi­ta­le Work­flows.

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Ein­satz­sze­na­ri­en für moder­nes Ver­trags­ma­nage­ment

• Ver­wal­tung bestehen­der Ver­trä­ge: revi­si­ons­si­cher, inde­xiert, mit kla­ren Rol­len
• Fris­ten- & Auf­ga­ben­ma­nage­ment: auto­ma­ti­sche Erin­ne­run­gen & Eska­la­tio­nen
• Ver­trags­er­stel­lung & Prü­fung: mit Work­flows, Vor­la­gen und Geneh­mi­gungs­pro­zes­sen
• Ana­ly­se & Report­ing: bes­se­re Ein­bli­cke in ver­trag­li­che Bezie­hun­gen & Risi­ken

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Fazit

Ein durch­dach­tes VM spart nicht nur Zeit und Geld – es erhöht auch die Trans­pa­renz und Kon­trol­le über geschäfts­kri­ti­sche Doku­men­te. Wer sei­ne Pro­zes­se digi­ta­li­siert und pro­fes­sio­na­li­siert, ist klar im Vor­teil.

Ger­ne unter­stüt­zen wir auch Sie bei Ihrem Vor­ha­ben: Mehr zu unse­ren Bera­tungs­leis­tun­gen

Inhalt der Pod­cast-Fol­ge:

In die­ser zwei­ten Fol­ge zum The­ma Pro­cess Mining geht es um die span­nen­den Schnitt­stel­len zu Künst­li­cher Intel­li­genz (KI), den aktu­el­len Markt für Pro­cess-Mining-Lösun­gen und kon­kre­te Erfah­run­gen aus Pro­jek­ten.

Erfah­ren Sie:

✅ Wie KI Pro­cess Mining sinn­voll ergänzt, aber nicht ersetzt
✅ Wel­che Ent­wick­lung es am Markt für Pro­cess Mining gibt
✅ Wie Pro­cess Mining im Digi­tal Work­place nicht nur Trans­pa­renz bringt, son­dern auch die Grund­la­ge für Auto­ma­ti­sie­rung und Pro­zess­ver­bes­se­rung bil­det.
✅ War­um Pilot­pro­jek­te oft klein star­ten – und was wirk­lich rea­lis­ti­sche Erwar­tun­gen sind.

📌 Fazit: Ken­nen Sie Ihre Pro­zes­se wirk­lich? Die­se Fol­ge zeigt, wie Unter­neh­men mit Pro­cess Mining ihre ope­ra­ti­ve Rea­li­tät bes­ser ver­ste­hen – und davon nach­hal­tig pro­fi­tie­ren kön­nen.

Hören Sie rein und erfah­ren Sie, wie Sie Ihre IT-Pro­jek­te erfolg­rei­cher gestal­ten! 🎧

Pro­cess Mining – Schlüs­sel­tech­no­lo­gie für den Digi­tal Work­place

Pro­cess Mining ist längst mehr als nur ein Ana­ly­se­werk­zeug für Geschäfts­pro­zes­se – es ist eine ent­schei­den­de Brü­cke zwi­schen ope­ra­ti­ver Rea­li­tät und digi­ta­lem Ziel­bild. Gera­de im Zeit­al­ter der Künst­li­chen Intel­li­genz (KI) wird Pro­cess Mining zur Schlüs­sel­tech­no­lo­gie. Unter­neh­men ste­hen zuneh­mend vor der Her­aus­for­de­rung, ihre Pro­zes­se nicht nur zu auto­ma­ti­sie­ren, son­dern sie über­haupt ver­ständ­lich und trans­pa­rent abzu­bil­den.

War­um Pro­cess Mining so wich­tig ist

In einer immer stär­ker ver­netz­ten Sys­tem­land­schaft ist die Trans­pa­renz über Pro­zes­se essen­zi­ell. Pro­cess Mining erlaubt die fak­ten­ba­sier­te Ana­ly­se rea­ler Abläu­fe auf Basis von Sys­tem­da­ten – und schafft damit eine objek­ti­ve Sicht auf das „Was pas­siert wirk­lich?“. Für KI-Sys­te­me sind die­se Ein­bli­cke Gold wert: Sie lie­fern den not­wen­di­gen Kon­text, um maschi­nel­les Ler­nen gezielt und zuver­läs­sig ein­zu­set­zen.

Denn: Es braucht kei­ne per­fek­ten Ide­al­pro­zes­se, son­dern rea­lis­ti­sche Daten. Pro­cess Mining hilft dabei, genau die­se zu lie­fern. Es schützt vor dem „Ein­schlei­fen“ von Feh­lern und macht Abläu­fe erklär­bar: War­um kam es zu einer bestimm­ten Abwei­chung? Wel­che Alter­na­ti­ven wur­den tat­säch­lich genutzt?

KI und Pro­cess Mining – ein star­kes Duo

Moder­ne KI-Anwen­dun­gen bie­ten neue Chan­cen:

• Erken­nung und Nut­zung neu­er Daten­quel­len (z. B. Tex­te, Spra­che, Bil­der)
• Auto­ma­ti­sie­rung von Pro­zess­schrit­ten
• Bes­se­re Auf­be­rei­tung und Visua­li­sie­rung von Pro­zess­ergeb­nis­sen

Doch mit zuneh­men­der Kom­ple­xi­tät steigt auch das Risi­ko von Intrans­pa­renz. Hier bringt Pro­cess Mining Klar­heit: Es deckt unbe­kann­te Pro­zess­ab­schnit­te auf, ver­bes­sert die Nach­voll­zieh­bar­keit – und macht ver­steck­te Opti­mie­rungs­po­ten­zia­le sicht­bar.

Der Markt für Pro­cess Mining: Viel Bewe­gung, vie­le Mög­lich­kei­ten

Der Markt für Pro­cess Mining wächst – und ver­än­dert sich rasant. Celo­nis ist Markt­füh­rer und hat PAF­now über­nom­men. Dane­ben posi­tio­nie­ren sich unter ande­rem Platt­form­an­bie­ter wie SAP (Signa­vio) oder Micro­soft (Minit), die Pro­cess Mining in ihre Öko­sys­te­me inte­grie­ren. Auch Anbie­ter wie UIPath (mit Pro­cess­Gold) kom­bi­nie­ren Pro­cess Mining direkt mit Auto­ma­ti­sie­rungs­lö­sun­gen.

Markt­seg­men­te rei­chen von Spe­zi­al­lö­sun­gen bis hin zu inte­grier­ten Platt­form­stra­te­gien. Unter­neh­men haben die Wahl – und soll­ten ihre Anfor­de­run­gen sorg­fäl­tig prü­fen.

Pro­cess Mining im Digi­tal Work­place

Der Digi­tal Work­place ist ohne Pro­cess Mining kaum denk­bar. Die Tech­no­lo­gie dient als eine neue Form von „Midd­le­wa­re“, die Daten kon­tex­tu­ell ver­bin­det, auf­be­rei­tet und steu­er­bar macht. So ent­ste­hen ganz neue Mög­lich­kei­ten für das Moni­to­ring, die Ent­schei­dungs­un­ter­stüt­zung und die Auto­ma­ti­sie­rung.

Pro­cess Mining ist die Basis für Ver­bes­se­rungs­pro­jek­te:

• Wel­che Vari­an­ten von Abläu­fen gibt es?
• Wo sind Pro­zes­se nicht stan­dar­di­siert – aber funk­tio­nal wert­voll?
• Wel­che Sys­te­me, Teams oder Daten­quel­len sind betei­ligt?

Rich­tig ein­ge­setzt, unter­stützt Pro­cess Mining den Auf­bau eines fle­xi­blen, daten­ge­trie­be­nen und anwen­der­freund­li­chen Digi­tal Work­place.

Erfah­rungs­wer­te aus der Pra­xis

Vie­le Unter­neh­men star­ten klein – etwa mit einem Teil­pro­zess. Das ist sinn­voll, um Anbie­ter, Tools und Ergeb­nis­se rea­lis­tisch zu eva­lu­ie­ren. Tem­pla­tes der Anbie­ter hel­fen beim schnel­len Ein­stieg, erset­zen aber nicht den Pro­jekt­auf­wand. Gera­de nicht stan­dar­di­sier­te Pro­zes­se sind oft beson­ders loh­nens­wert – hier schlum­mert nicht sel­ten Poten­zi­al.

Aber Vor­sicht: Die Ver­spre­chen sofor­ti­ger Amor­ti­sa­ti­on und radi­ka­ler Auto­ma­ti­sie­rung sind meist nicht halt­bar. Pro­cess Mining ist ein kon­ti­nu­ier­li­cher Lern­pro­zess, kein Selbst­läu­fer.

Fazit: Pro­cess Mining bringt Licht ins Dun­kel

Pro­cess Mining ist weit mehr als ein Ana­ly­se­werk­zeug – es ist ein stra­te­gi­sches Instru­ment für alle, die ihre Geschäfts­pro­zes­se ver­ste­hen, ver­bes­sern und zukunfts­si­cher gestal­ten wol­len. Beson­ders in kom­ple­xen Unter­neh­mens­um­ge­bun­gen mit vie­len Sys­te­men und Betei­lig­ten schafft Pro­cess Mining die not­wen­di­ge Ver­bin­dung zwi­schen Plan und Wirk­lich­keit.

🔍 Ob als Ein­stieg in die Pro­zess­di­gi­ta­li­sie­rung, als Basis für KI oder als Enabler für den Digi­tal Work­place: Pro­cess Mining ist heu­te unver­zicht­bar.

Ger­ne unter­stüt­zen wir auch Sie bei Ihrem Vor­ha­ben: Mehr zu unse­ren Bera­tungs­leis­tun­gen

Inhalt der Pod­cast-Fol­ge:

In die­ser ers­ten Fol­ge des Pod­casts zum The­ma Pro­cess Mining spre­chen Micha­el Schi­klang und Dr. Mar­tin Böhn über die Grund­la­gen, das Wesen und die wich­tigs­ten Anwen­dungs­fäl­le die­ser span­nen­den Tech­no­lo­gie.

Erfah­ren Sie:

✅ Wel­che Her­aus­for­de­run­gen kom­ple­xe Pro­zess­land­schaf­ten mit sich brin­gen
✅ Wie Unter­neh­men durch Trans­pa­renz, Ana­ly­se und Moni­to­ring effi­zi­en­ter wer­den
✅ Was Object-Cen­tric Pro­cess Mining (OCPM) leis­ten kann
✅ War­um der Finanz­be­reich oft ein guter Start­punkt ist und wel­che wei­te­ren Sze­na­ri­en sich eig­nen

🎯 Ide­al für: CIOs, Pro­zess­ver­ant­wort­li­che, Digi­ta­li­sie­rungs­be­auf­trag­te und alle, die Pro­zes­se daten­ba­siert ana­ly­sie­ren und opti­mie­ren wol­len. 🎧

Hören Sie rein und erfah­ren Sie, wie Sie Ihre IT-Pro­jek­te erfolg­rei­cher gestal­ten! 🎧

Pro­cess Mining: Der Schlüs­sel zur daten­ba­sier­ten Pro­zess­op­ti­mie­rung

In der moder­nen Unter­neh­mens­welt, die von Digi­ta­li­sie­rung, Effi­zi­enz­druck und immer kom­ple­xe­ren Anfor­de­run­gen geprägt ist, gewinnt Pro­cess Mining rasant an Bedeu­tung. Der Begriff steht für ein daten­ge­trie­be­nes Ana­ly­se­ver­fah­ren, das Geschäfts­pro­zes­se auf Basis rea­ler Trans­ak­ti­ons­da­ten trans­pa­rent macht. Ziel ist es, Opti­mie­rungs­po­ten­zia­le auf­zu­de­cken, Feh­ler­quel­len zu iden­ti­fi­zie­ren und Com­pli­ance-Ver­stö­ße früh­zei­tig zu erken­nen.

Was ist Pro­cess Mining?

Pro­cess Mining ana­ly­siert digi­ta­le Spu­ren, die in IT-Sys­te­men wie ERP, CRM oder SCM hin­ter­las­sen wer­den. Anders als klas­si­sche Pro­zess­mo­del­lie­rung basiert es nicht auf Annah­men oder Inter­views, son­dern auf tat­säch­li­chen Daten – etwa Zeit­stem­peln, Benut­zer­ak­ti­vi­tä­ten oder Sys­tem­re­ak­tio­nen. Dadurch ergibt sich ein rea­lis­ti­sches Bild davon, wie Pro­zes­se wirk­lich ablau­fen, inklu­si­ve aller Vari­an­ten, Schlei­fen und Aus­nah­men.

War­um ist Pro­cess Mining wich­tig?

• Unter­neh­men haben zuneh­mend Schwie­rig­kei­ten, den Über­blick über ihre inter­nen Abläu­fe zu behal­ten
• Sys­tem­über­grei­fen­de Pro­zes­se mit vie­len Betei­lig­ten füh­ren zu Intrans­pa­renz
• Feh­ler oder Ver­zö­ge­run­gen kos­ten nicht nur Zeit und Geld, son­dern gefähr­den auch die Kun­den­be­zie­hung und regu­la­to­ri­sche Vor­ga­ben

Vor­tei­le von Pro­cess Mining im Über­blick:

• 🔍 Trans­pa­renz: Visua­li­sie­rung rea­ler Pro­zess­ver­läu­fe
• ⚠️ Feh­ler­er­ken­nung: Früh­war­nung bei Eng­päs­sen oder Abwei­chun­gen
• 📈 Opti­mie­rung: Iden­ti­fi­ka­ti­on von Bot­t­len­ecks und Auto­ma­ti­sie­rungs­po­ten­zia­len
• 🤝 Com­pli­ance-Siche­rung: Sicher­stel­lung regel­kon­for­mer Abläu­fe
• 🧠 Object-Cen­tric Pro­cess Mining: Neue Dimen­si­on durch ver­netz­te Objek­te und Kon­tex­te

Häu­fi­ge Anwen­dungs­fäl­le von Pro­cess Mining:

• Finanz­we­sen: z. B. Opti­mie­rung von Rech­nungs­ein­gangs­pro­zes­sen
• Logis­tik: Nach­voll­zie­hen von Waren­be­we­gun­gen über Sys­te­me und Part­ner hin­weg
• IT-Betrieb: Kon­trol­le der Midd­le­wa­re-Inte­gra­ti­on und Reak­ti­on auf Sys­tem­stö­run­gen
• Cus­to­mer Ser­vice: Ana­ly­se von Bear­bei­tungs­zei­ten und Inter­ak­ti­ons­ket­ten

Fazit:

Pro­cess Mining ist kei­ne Mode­er­schei­nung, son­dern eine zen­tra­le Säu­le moder­ner Pro­zess­steue­rung und -opti­mie­rung. Unter­neh­men, die ihre Wett­be­werbs­fä­hig­keit lang­fris­tig sichern wol­len, soll­ten Pro­cess Mining nicht nur als Ana­ly­se-, son­dern als Manage­ment-Instru­ment ver­ste­hen.

Ger­ne unter­stüt­zen wir auch Sie bei Ihrem Vor­ha­ben: Mehr zu unse­ren Bera­tungs­leis­tun­gen