Elena Hogenes

Ein (Zertifizierungs-)Audit ist eine (zufäl­li­ge) Prü­fung und Bewer­tung durch eine spe­zi­ell geschul­te Per­son einer Zer­ti­fi­zie­rungs­stel­le (bspw. TÜV, DEKRA). Dabei wird unter­sucht ob alle Pro­zes­se, Vor­ga­ben und Richt­li­ni­en den gefor­der­ten Stan­dards ent­spre­chen.

Als Attri­bu­tie­rung wird das Ver­ge­ben von Zusatz­in­for­ma­tio­nen zu Doku­men­ten bezeich­net. Bei­spie­le sind die Ver­ga­be von Autor, Zeit­punkt der Erzeu­gung, Sta­tus oder Pro­jekt­num­mer. Doku­men­te wer­den so in einen inhalt­li­chen Bezug zu ande­ren Doku­men­ten gesetzt.

Das Arbeits­mo­dell beschrei­ben, wie ein Mit­ar­bei­ter sei­ne Arbeit gestal­tet. Es exis­tie­ren die unter­schied­lichs­ten Model­le, wie bspw. Home­of­fice oder Remo­te Work, bei denen teil­wei­se die Arbeits­zeit klas­sisch von „9-to-5“ aber auch fle­xi­bel über den Tag ver­teilt wer­den kann.

Die Archi­vie­rung im bezeich­net die Lang­zeit­ab­la­ge von archi­vie­rungs­pflich­ti­gen und archi­vie­rungs­wür­di­gen Archiv­gü­tern in einem Archiv. Hier­bei unter­schei­den sich die zur Ver­wal­tung her­an­ge­zo­ge­nen Kri­te­ri­en meist von denen der ope­ra­ti­ven Nut­zung. In der Pri­vat­wirt­schaft wird der Begriff oft unge­nau gebraucht und bezeich­net die unver­än­der­li­che Abla­ge, meist nach kauf­män­ni­schen Gesichts­punk­ten.

Ein Archiv bezeich­net einen Abla­ge­ort zur dau­er­haf­ten, nach­voll­zieh­ba­ren und unver­än­der­ba­ren Spei­che­rung von Inhal­ten.

Der Begriff App-Store bezeich­net eine Platt­form oder eine Art Markt­platz für Anwen­dungs­soft­ware. Mit der Ein­füh­rung der Smart­phones wur­den sol­che Stores von bei­spiels­wei­se Apple und Goog­le mit in das Port­fo­lio auf­ge­nom­men, um End­an­wen­dern mög­lichst ein­fach den Zugang zu Anwen­dungs­soft­ware zu ermög­li­chen. Mit­tel­wei­le nut­zen die­ses Kon­zept auch gro­ße Soft­ware­häu­ser für Ihre Online-Markt­plät­ze wie bspw. Sales­force, Ama­zon und Micro­soft.

Apps oder Anwen­dun­gen sind alle Soft­ware­pro­gram­me, die der Mit­ar­bei­ter anwen­det, um mit­hil­fe bestimm­ter Funk­tio­nen eine (Teil-)Aufgabe zu erle­di­gen. Auch mobi­le Apps von Smart­phones las­sen sich unter die­sen Begriff ein­ord­nen.

API (Appli­ca­ti­on Pro­gramming Inter­face) ist die eng­li­sche Bezeich­nung für Schnitt­stel­le. Hier­über sind ein Zugriff auf Daten und der Auf­ruf von Pro­gramm­lo­gik in ande­ren Sys­te­men mög­lich. APIs wer­den unter ande­rem für die Ver­bin­dung ver­schie­de­ner Sys­te­me genutzt.

Anno­ta­tio­nen ist ein Sam­mel­be­griff für alle Arten von Anmer­kun­gen, wel­che im View­er auf einem Doku­ment auf­ge­bracht wer­den kön­nen, bspw. Hin­weis­tex­te, Her­vor­he­bun­gen, Noti­zen oder Stem­pel.

Der Begriff Ana­ly­ti­sches CRM steht für die Ana­ly­se von Kun­den­da­ten mit dem Fokus aus­sa­ge­kräf­ti­ge Erkennt­nis­se über das Kun­den­ver­hal­ten zur Ver­bes­se­rung des Kun­den­ver­ständ­nis­ses zu erhal­ten. Die Kun­den­ge­win­nung und -bin­dung kann so gestärkt wer­den. Ver­schie­de­ne Infor­ma­ti­ons­quel­len und Infor­ma­ti­ons­ar­ten wer­den ver­bun­den und ana­ly­siert.