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Titel: Mit KI im Service Management beginnen

Subtitel: Die Chance Probleme effizienter, schneller und zu niedrigeren Servicekosten zu lösen.

Abstract/Inhalt:
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Service-Management ist bereits seit mehreren Jahren ein Thema. Mit dem Aufkommen generativer KI-Technologien hat der Einsatz von KI jedoch nun das Potenzial, die Arbeit von Service-Desks unabhängig von ihrer Größe oder Branche zu revolutionieren.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Integration ist ein methodischer Ansatz, bei dem KI schrittweise zur Unterstützung verschiedener Aspekte eingesetzt wird und somit das Service-Management-Ökosystem bereichert.