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ArtikelCRMCXMDr. Martin BöhnSabine Kraus CRM, CXM und Kundenkommunikation – Trends 2025 Sabine Kraus, Dr. Martin Böhn Unternehmen stehen auch im Jahr 2025 vor der Herausforderung, ihre…Elena Hogenes7. Januar 2025
AnalystenblogCXMDigital WorkplaceSabine Kraus NEUER Trend: ChatGPT Telefonate ermöglichen persönlichere Kommunikation Ein spannender Trend aus der Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) könnte bald auch Deutschland erreichen:…Sabine Kraus20. Dezember 2024
CRMCXMInfografiken Infografik: Datengetriebene Customer Experience im Fokus Von Dr. Martin Böhn Aufbau und insbesondere Pflege der Kundenbeziehung - Customer Experience - ist…Elena Hogenes5. Juni 2024
CRMCXMWebinar on demand CRM/CXM 2023 - DWPX 04/23 Bitte melden Sie sich an, um das Webinar kostenfrei on demand zu sehen. Registrieren Sie…Corinna Behr19. April 2023
CRMCXM Kundenbeziehungs-Management zwischen Customer Experience und Digital Workplace 14. Oktober 2022 Von Dr. Martin Böhn & Sabine Kraus Trotz der zunehmenden Digitalisierung in Unternehmen…Corinna Behr14. Oktober 2022
CRMCXMWebinar on demand CRM vs. CXM mit Adito 2022 - DWPX 04/22 Bitte melden Sie sich an, um das Webinar kostenfrei on demand zu sehen. Registrieren Sie…Corinna Behr20. April 2022
CRMCXM Beyond CXM? – Was braucht die nächste Stufe im Management von Kundenbeziehungen? 11. September 2020 Von Dr. Martin Böhn Kunden finden, gewinnen, begeistern, entwickeln – das klingt…Corinna Behr11. September 2020
CXM Customer Experience braucht gute Daten, Prozesse, Werkzeuge – und Mitarbeiter 4. Dezember 2019 Von Dr. Martin Böhn Gestern verbrachten die Kollegen und ich einen spannenden…Corinna Behr4. Dezember 2019
CRMCXMSabine Kraus Künstliche Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management (CRM) 16. Oktober 2018 Von Sabine Kraus Immer häufiger sind bei modernen CRM-Systemen Analysekomponenten zur Unterstützung…Corinna Behr16. Oktober 2018