CRM Market Update: Customer Relationship Management in Corona-Zeiten 9. April 2020 Von Dr. Martin Böhn Ein Micro-Interview mit Dr. Martin Böhn, von BARC…Corinna Behr9. April 2020
ECM „Druck“ im ECM: Kyocera übernimmt Optimal Systems 15. Januar 2020 Von Dr. Martin Böhn Der Wandel von Kyocera vom reinen Druckspezialist zum…Corinna Behr15. Januar 2020
CXM Customer Experience braucht gute Daten, Prozesse, Werkzeuge – und Mitarbeiter 4. Dezember 2019 Von Dr. Martin Böhn Gestern verbrachten die Kollegen und ich einen spannenden…Corinna Behr4. Dezember 2019
Dr. Martin BöhnECMMichael SchiklangSabine Kraus Bessere Prozesse und motivierte Mitarbeiter durch ECM 19. November 2019 Von Dr. Martin Böhn, Sabine Kraus, Michael Schiklang Die zunehmende Digitalisierung umfasst auch einen…Corinna Behr19. November 2019
CRMCXMSabine Kraus Künstliche Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management (CRM) 16. Oktober 2018 Von Sabine Kraus Immer häufiger sind bei modernen CRM-Systemen Analysekomponenten zur Unterstützung…Corinna Behr16. Oktober 2018
Digital Workplace DSGVO – Es wird höchste Zeit, zu handeln 14. Mai 2018 Von Dr. Martin Böhn In wenigen Wochen tritt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in…Corinna Behr14. Mai 2018
DokumentenmanagementECMSabine Kraus ECM, EIM, IIM – Was verbirgt sich hinter den Begriffen? 3. Mai 2018 Von Sabine Kraus Viele nennen es "Dokumentenmanagement“. Große Organisationen (und einige Hersteller)…Corinna Behr3. Mai 2018
ECM Wissen, Prozesse und Mitarbeiter verbinden 3. Mai 2018 Von Dr. Martin Böhn Die richtige Information zur richtigen Zeit wird in…Corinna Behr3. Mai 2018
Vertragsmanagement Moderne Systeme für das Vertragsmanagement 3. Mai 2018 Von Michael Schiklang Moderne Lösungen für das Vertragsmanagement helfen bei der transparenten…Corinna Behr3. Mai 2018
CRMCXM Gutes Beziehungsmanagement – Nicht den Menschen vergessen 28. März 2018 Von Dr. Martin Böhn Vertrieb gut zu schulen und zu begeistern? Unterschätzen…Corinna Behr28. März 2018